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Perguntas frequentes
Envios
Envio grátis para Espanha peninsular em encomendas superiores a 30€ (4,90€ abaixo desse valor). Portugal e França, 4,90-6,90€. Ilhas Baleares, 9,90€. Andorra, 12€.
Enviamos para Espanha, Portugal, França e Andorra.
Espanha e Portugal, 2-3 dias. Restantes destinos, 3-4 dias. As encomendas são preparadas de segunda a sexta-feira.
Devoluções e trocas
Sim, tens 30 dias de calendário a partir da entrega. Escreve-nos para info@cuirots.com com o número da encomenda e o motivo; o produto deve estar por usar, sem lavar e com a embalagem e etiquetas originais. Nós tratamos da recolha através da nossa transportadora, na morada que nos indicares.
Fica por tua conta, exceto se o produto chegar com defeito — nesse caso, assumimos nós.
Escreve-nos nas primeiras 24 horas para info@cuirots.com. Se for um defeito de fabrico, assumimos a recolha e o reembolso é integral (envio incluído), ou podes optar pela troca do produto.
Sim, 14 dias de calendário a partir da receção da encomenda, sem necessidade de justificar o motivo. Escreve-nos para info@cuirots.com ou liga para o 93 885 09 76 indicando o número da encomenda, e reembolsamos-te através do mesmo método de pagamento usado na compra.
Encomendas e pagamentos
Verás todas as opções disponíveis ao finalizar a compra.
Podes consultá-lo a partir da tua conta de cliente. Se tiveres alguma dúvida, escreve-nos.
Produto e cuidados
Depende do material. A pele lisa limpa-se com um pano macio e nutre-se de vez em quando com um creme específico. A camurça e o nobuck só devem ser limpos com uma borracha — nunca com creme nutritivo, que pode manchá-los. O linho, o algodão e a lona limpam-se com espuma de limpeza a seco. Guarda sempre a mala forrada com papel de seda, num local fresco e seco, longe da luz solar direta.
Podem existir ligeiras diferenças de tom devido à calibração dos ecrãs e à fotografia. Não são consideradas um defeito de fabrico.
Sim, em Jacint Verdaguer, 11, 08500 Vic (Barcelona). Horário: seg-sex das 10:00 às 13:30 e das 17:00 às 20:00. Telefone: 93 885 09 76 · WhatsApp: 622 777 017.
Escreve-nos para info@cuirots.com ou para o WhatsApp 622 777 017, teremos todo o gosto em ajudar-te.
