Condiciones de uso y venta

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.INTRODUCCIÓN

A continuación encontrará cuáles son las Condiciones generales de venta que regulan la oferta y la venta de productos Cuirots a través de la tienda online de la página web.

El presente documento contiene las Condiciones que regulan la utilización de este sitio web alojado bajo el dominio www.cuirots.com así como cualquier otro que en su momento pudiera determinarse y el contrato que vincula la empresa con usted (Pelabern,S.L.).

Los Términos y las Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante «usted»/»su») y los de Cuirots (en adelante «nosotros» y «nuestro») en relación con la navegación a través del sitio web, la adquisición de la condición de usuario, los derechos y obligaciones asociados a tal condición, de esta manera, como las transacciones comerciales y la utilización de los servicios que figuran en el mismo.

Con el uso de esta página web queda vinculado a las Condiciones, Política de Privacidad y Aviso Legal, por lo que recomendamos leer atentamente todas las Condiciones. Si usted no está de acuerdo con las Condiciones establecidas deberá abandonar la página web.

Las Condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

Todos los productos que se ofrecen en www.cuirots.com son vendidos directamente por Pelabern, S.L. con domicilio social en C/ Remei, 69 de Vic, 08500, provincia de Barcelona y con NIF número B-60635398, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 27.376, folio 82, hoja B-117040, inscripción 1a.

Contacto: Para cualquier pregunta, consulta o sugerencia, utilice el siguiente formulario de contacto.

https://cuirots.com/p/contactar/

2.PROPIEDAD DE LA PÁGINA WEB

Los derechos de propiedad intelectual e industrial en lo que se refiere al dominio web y a todos sus contenidos pertenecen a Cuirots, con lo cual ningún usuario está autorizado a hacer uso de ellos, ni imprimirlos, ni almacenarlos bajo ningún soporte físico en ningún caso que no sea el de su utilización personal y privada, quedando, pues, prohibida la modificación o la utilización comercial de cualquier parte de la misma. Se autoriza el uso de los contenidos del dominio web para fines informativos y serviciales, siempre que se cite y se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

El acceso a la página web de Cuirots no otorga a los usuarios derechos ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que alberga. Los usuarios que accedan a esta página web no podrán copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder ni vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida sin la autorización escrita de Cuirots.

Queda prohibida la alteración del contenido o estructura de esta página web por parte del usuario. Cuirots se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

En caso de que los usuarios detecten actividades susceptibles que pudieran vulnerar alguno de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, o cualquier otro derecho, le rogamos que lo comunique a través del formulario de contacto.

Toda la información que contiene la página web es vigente en la fecha de su última actualización. La empresa se reserva el derecho de modificar los contenidos del dominio web sin previo aviso pudiendo limitar o no permitir el acceso a esta página web.

3.ENLACES, CONTENIDOS Y SERVICIOS

Cuirots tiene el derecho a bloquear los enlaces electrónicos dirigidos al sitio web que no cuenten con autorización expresa con carácter previo.

En el caso de que el sitio web contenga enlaces a contenidos titularidad de terceros, Cuirots no asume la responsabilidad por dicha información en la misma página web o páginas web de terceros.

En el momento en que Cuirots descubra cualquier enlace que contenga ilicitudes en sus contenidos o se dirijan a bienes o derechos de un tercero, serán retirados inmediatamente.

4.CONDICIONES DE USO

Las condiciones de uso han sido diseñadas para crear un acuerdo legal que vincule la empresa con el cliente, protegiendo todos los derechos en ambas partes.

Las condiciones son reglamentadas a través de la oferta, la aceptación de compra y el envío de productos entre Cuirots y los clientes.

Cuirots ofrece productos a los usuarios finales para adquirir mercancías sin ánimo de reventa. Los “usuarios finales” son personas físicas o jurídicas que actúan dentro de www.cuirots.com con fines distintos a las actividades comerciales, empresariales o profesionales que normalmente se desarrollen.

Cuirots se reserva el derecho de no atender a los encargos realizados por sujetos que difieran del usuario final. Únicamente podrán adquirir bienes y servicios comercializados a través de la página web todos aquellos usuarios finales que hayan procedido a registrarse en la misma de conformidad con lo previsto en las Condiciones Generales.

5.REQUISITOS DEL USUARIO REGISTRADO

La aceptación de las condiciones del usuario registrado va a permitir navegar a través de los accesos restringidos de la página web, así como la utilización de los servicios para los que sea necesaria la identificación previa y la adquisición de los productos Cuirots que pudieran ofertarse a través del mismo.

Las personas mayores de edad que contengan la capacidad plena para suscribirse a las Condiciones Generales podrán adquirir la condición de usuario registrado. La adquisición de la condición de usuario registrado implica la lectura y la aceptación de los términos integrantes en las Condiciones Generales que manifiesta haber conocido previamente a su aceptación, pudiendo ser almacenadas y reproducidas por éste.

Para la adquisición de productos y la contratación de servicios de Cuirots es imprescindible haberse registrado como usuario, esté habiéndo dado de alta en la página web y a través de la tienda online.

El nombre y la contraseña generados por el usuario, y que permiten su identificación así como el uso del servicio, son de carácter estrictamente personal y confidencial. El usuario también será el responsable de mantener dicha confidencialidad. Por lo tanto, el usuario acepta que Cuirots presume que los usos de las claves de identificación sean del usuario registrado, excepto en el momento en el que se comunique un extravío o sustracción de las mismas.

La contraseña se podrá modificar libremente y de manera ilimitada por parte del usuario, a través de los procedimientos que hemos establecido al efecto. En caso de modificación de la contraseña, la anterior contraseña quedará anulada como medio de identificación en el mismo momento en que se genere la nueva. En caso de que sea necesario, y por motivos de seguridad, podremos bloquear el acceso y el uso de la página web. En caso de que se realicen tres errores sucesivos en la consignación de las claves, el servicio se bloqueará de manera automática y el usuario no tendrá acceso ni utilización del mismo. Se tendrán en cuenta las medidas organizativas y las medidas técnicas útiles y necesarias en los equipos informáticos para conseguir la adecuada utilización del servicio, por parte de los usuarios, así como evitar accesos no autorizadas en torno a la información financiera del mismo.

6.OBLIGACIONES DEL USUARIO REGISTRADO

El usuario debe cumplir con lo siguiente:

Comunicar a Cuirots todos los datos necesarios para el acceso y el uso de los servicios que necesitan identificación previa. El usuario debe facilitar la información real, veraz y actualizada en lo que se refiere a sus datos personales (nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y otros datos de contacto). El usuario consiente el uso de la información para ponernos en contacto con él/ella. Sin la información correspondiente no se podrá efectuar el pedido. Cuirots no se hace responsable de posibles fallos o retrasos en la entrega como error u omisión de los datos de contacto.

Está prohibido realizar algún tipo de pedido fraudulento, falso o especulativo. En dichos casos, Cuirots se reserva el derecho de anular el pedido e informar a las autoridades pertinentes.

Para ejecutar pedidos en la página web debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para autorizar y llevar a cabo este tipo de contratos.

Adaptar medidas de seguridad para mantener la confidencialidad del nombre de usuario y la contraseña. Estas medidas deben ser personales y materiales. En caso de pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario, deberá notificarlo inmediatamente a Cuirots.

Se debe hacer un uso adecuado de los servicios.

Está prohibido llevar a cabo alguna actividad que dificulte el funcionamiento de los servidos de la página web.

Obligación al pago para los productos y servicios ofrecidos en la página web, gastos de envío y gestión de cobro.

7.NOTIFICACIONES

Las comunicaciones que se enviarán serán por escrito, según exige la normativa aplicable; por lo tanto, usando la página web, también acepta que las notificaciones se realizarán a través del correo electrónico o correo postal. También se le facilitará la información a través de avisos en la página web.

8.COBERTURA DE LA OFERTA

Los artículos CUIROTS se entregan exclusivamente en los países en los que nuestro Sitio Web está disponible. De este modo, cada país tiene su Sitio Web con sus propios artículos, precios y gastos de envío que pueden variar. El sistema reconocerá automáticamente el país de acceso. 

9.CONTRATOS Y PEDIDOS

En el momento en el que se contrata un servicio y hasta que el pedido no es aceptado por nosotros, todavía no existe ningún tipo de contrato. En caso de que el pedido no sea aceptado y se le haya cobrado el cargo, se le reembolsará el importe total.

Después de realizar la compra en la página web, recibirá un correo electrónico con su recibo. Aun así, el pedido será aceptado en el momento en que se confirme el envío por parte de Cuirots. Será en ese momento donde se formalizará el contrato entre empresa y cliente. Únicamente los productos Cuirots se relacionarán con la confirmación del envío y serán objeto de contrato.

Cuirots no aceptará pedidos sin solvencia, incompletos o incorrectos, así como pedidos que no pueden facilitarse por falta de stock. Aun así nos comprometemos a informar del posible error con el pedido y procederemos a reembolsar el coste en su totalidad.

Ante cualquier duda relativa a dichas condiciones generales, le agradeceremos que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro correo: cuirots@cuirots.com

10.CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Puedes devolver o cambiar cualquier producto comprado online en un plazo de 30 días desde la fecha de entrega. Para proceder, por favor mándanos un email a cuirots@cuirots.com explicando el motivo de la devolución.

Los artículos deben devolverse sin ser usados ni lavados y deben estar en perfectas condiciones, con su packaging y etiquetas originales. También es necesario indicar el número de pedido.

Tras aceptar tu cambio o devolución te enviaremos la agencia de mensajería a recoger los artículos a la dirección que nos indiques con día y franja horaria que te venga mejor (los gastos de envío serán asumidos por el cliente).

En caso de que no desee devolver los productos a través de nuestra agencia de transportes , puede realizarlo a través de cualquier otra empresa de mensajería. En ningún caso, aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos. No seremos responsables por perdidas, retrasos o envíos a una dirección errónea de cualquier producto que usted desee devolvernos, por lo que le recomendamos que realice el envío por correo certificado o con acuse de recibo. Asimismo, el cliente será responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, por lo que recomendamos que se envíe siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad.

¿Que ocurre si el producto tiene una tara o defecto de fabrica?

En este caso Cuirots se hará cargo de los gastos de envío de recogida y podrá optar por la devolución íntegra del importe total del producto si así lo desea.

11. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS ERRÓNEOS O DEFECTUOSOS

En caso de recibir un pedido erróneo o defectuoso, debe ponerse en contacto con Cuirots, en un plazo de 24 horas.

Si el problema reside en el embalaje, deberá notificarlo a la empresa de mensajería del pedido. Cuirots se hace responsable de examinar el producto devuelto y se le comunica la sustitución lo antes posible. Los reembolsos se llevarán a cabo cuando las devoluciones sean motivos justificados como taras o defectos. El reembolso, en estos casos, será total, incluidos los gastos de envío y con el mismo método de pago que con el que se ha realizado el pedido.

12. LOS PRODUCTOS Y LA DISPONIBILIDAD

Al realizar una compra, el cliente reconoce que los productos de Cuirots están sujetos a límites de disponibilidad y existencias. En caso de que los productos pedidos no estén disponibles, la empresa se compromete a informar al cliente de manera inmediata. En situaciones de rotura de stock, se tomarán las medidas necesarias para gestionar la cancelación del pedido de manera eficiente

El precio de los productos será el que muestre la página web, pudiendo Cuirots modificar los productos en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones no afectan a los pedidos que tengan el envío confirmado.

13. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Una vez tenemos clara la compra, el usuario deberá añadir los productos a la cesta indicando las unidades que desea adquirir. Una vez incorporados el usuario podrá acceder al resumen de la compra, que deberá aceptar pulsando en la tecla comprar.

La información que se detalla durante el proceso de compra es la siguiente:

a) Producto.

b) Descripción.

c) Añadir a Favoritos.

d) Cantidad.

e) Precio Unidad.

f) Precio Total de cada uno de los productos adquiridos.

g) Precio Total de la compra.

h) Gastos de envío y política de devoluciones

Los códigos de promoción se introducen antes de realizar la compra final.

Para efectuar la compra son necesarios los datos del usuario, y que estos sean veraces.

Una vez finalizada la compra puede revisar los detalles del envío con todos los datos correspondientes. También recibirá un correo con los datos.

14. ENVÍO

Los envíos dentro de España son gratuitos para pedidos superiores a 50€. Por lo general, los pedidos se entregan a través de nuestro transportista en un plazo de 48 a 72 horas. Es importante tener en cuenta que los paquetes se preparan y envían de lunes a viernes. Si tu pedido se realiza después de las 13:30 horas, será procesado y enviado al siguiente día hábil, excluyendo días festivos y fines de semana. Durante la época navideña, los tiempos de envío pueden variar debido al alto volumen de pedidos

PLAZO DE ENTREGA ESTIMADO:

• España & Portugal: 2-3 días.

• Resto destinos: 3-4 días.

COSTE DE ENVÍO:

• España (península): GRATIS* para pedidos superiores a 50 €

Para pedidos inferiores a 50€ el coste del envío será de 4,90 €

• Portugal: 7,90€

• Francia: 4,90 €

• Andorra: 12 €

• España (Islas Baleares - Menorca, Ibiza y Formentera): 15 €

• España (Islas Baleares - Mallorca): 9,90 €

• Islas Canarias: 16,90 €

15. PROBLEMAS DE ENTREGA

Cuando han pasado los días de plazo del envío de los productos y no se ha recibido el paquete, se debe comunicar a la empresa; de esta manera, se acordará una nueva fecha de entrega.

Los pedidos que no se reclaman en un plazo de 15 días se retornan a la empresa, Una vez hayan llegado los pedidos a nuestros almacenes, se procede al reembolso del importe del pedido.

Ante cualquier problema, siempre ponerse en contacto con la empresa para poder solucionar la incidencia lo antes posible.

16. RIESGO Y PROPIEDAD

El usuario pasa a ser propietario de los productos de la marca una vez se confirma el envío. La responsabilidad de uso del producto es del usuario una vez se le entrega el producto.

17. MONEDAS, IMPUESTOS Y FORMAS DE PAGO

La moneda que se muestra en la página web es el Euro, ya que Cuirots opera a nivel español.

De acuerdo a la legislación vigente, toda compra hecha desde nuestro sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o a cualquier otro impuesto aplicable en España.

Según la normativa española, estamos obligados a emitir factura para pedidos superiores a 3.000€. En relación con otros destinos, se estará a la legislación vigente en los mismos.

Los gastos de envío serán añadidos junto a la compra, antes de efectuar el pago.

El precio de los productos será el que se muestre en la página web.

Cuirots cumple con la normativa exigida por los métodos de pago con los que es posible realizar la compra. Se reserva el derecho de comprobar los datos personales y adoptar las medidas oportunas con el fin de que la mercancía sea correctamente entregada.

18. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Los productos expuestos en la página web se comercializan y se distribuyen. Son productos de gran calidad y fabricados a mano. En la página web podremos informarnos sobre los diseños y las características de cada uno de nuestros productos.

19. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Las condiciones de compra vigente no limita nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, declaraciones fraudulentas o cualquier otra responsabilidad que no puede quedar limitada o excluida por la ley.

La empresa no es responsable de las pérdidas económicas o pérdida de buena voluntad, reputación o por daños especiales o indirectos sufridos o incurridos por usted que surja de o en conexión con estas Condiciones.

20. CAUSAS DE FUERZA MAYOR

Algunos sucesos no están bajo control de Cuirots. Las causas de Fuerza Mayor más comunes son las siguientes:

Huelgas, cierres y medidas y otras medidas reivindicativas.

Desastres naturales: incendios, pandemias, terremotos, etc.

Imposibilidad de uso de transporte: barcos, trenes, etc.

Imposibilidad de uso de sistemas públicos y privados en telecomunicaciones.

Acciones relacionadas con guerras, terrorismo, amenazas, etc.

Restricciones de gobierno, normativa, legislación, etc.

Se entiende que los contratos pueden ser suspendidos durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe. Intentaremos conseguir todos los medios razonables para poner fin a la Fuerza Mayor o para encontrar una solución que podamos cumplir a través de la virtud del contrato.

21. LEGISLACIÓN

La legislación española regula el uso de esta página web así como los contratos de compra de productos en la misma página web.

Las controversias surgidas en relación con la página web o contratos se someterán a la jurisdicción no exclusiva de juzgados y tribunales españoles.